Категории

Просмотр и обработка заявок

Шаг 1. Для просмотра заявок и их обработки перейдите в раздел "Заявки", щелкнув по его кнопке на панели инструментов (рис. 1).

Рисунок 1 – Переход в раздел "Заявки"

Шаг 2. Открывшееся окно содержит список всех заявок (рис. 2). Выберите интересующую заявку в таблице раздела и щелкните по ее строке для просмотра карточки со сведениями о ней.

Рисунок 2 – Раздел "Заявки"

В открывшемся окне появится карточка заявки (рис. 3). Карточка заявки содержит информацию о заявителе и программе на которую подана заявка. Текущий статус заявки показан в правом верхнем углу карточки. Все поданные и еще нерассмотренные заявки изначально получают статус "Новая".

Рисунок 3 – Карточка заявки

Шаг 3. Для просмотра подробной информации о программе нажмите по её названию (1) и в выпадающем меню выберите пункт: "Открыть карточку" (2) (рис. 4).

Рисунок 4 – Просмотр программы из карточки заявки

В новом окне появится карточка программы. Просмотрите, и, при необходимости, отредактируйте данные (рис. 5).

Рисунок 5 – Карточка программы. Вкладка "Основные"

Шаг 4. Для просмотра программы на сайте нажмите по её названию (1) и в выпадающем меню выберите пункт: "Открыть на сайте". Программа откроется на сайте, как ее видит пользователь (рис. 6).

Шаг 5. Для просмотра всех заявок по программе нажмите по её названию (1) и в выпадающем меню выберите пункт: "Открыть" - "Заявки" (2) (рис. 6). Откроется карточка, в которой отображены все заявки на выбранную программу.

Рисунок 6 – Просмотр всех заявок по программе

Шаг 6. Для просмотра организации, работающей по программе, нажмите по её названию (1) и в выпадающем меню выберите пункт "Организации" (рис. 7).

Рисунок 7 – Просмотр организаций, работающих по программе

Шаг 7. Для просмотра данных обучающегося нажмите на ФИО (1) и в выпадающем меню выберите пункт "Открыть карточку" (2), чтобы скорректировать ФИО и дату рождения обучающегося (рис. 8).

Рисунок 8 – Просмотр информации обучающегося

Шаг 8. Если нужно, добавьте комментарий к заявке, заполните поле (рис. 9). Комментарий будет виден всем, кто имеет доступ к просмотру карточки заявки.

Рисунок 9 – Комментарий к заявке

Шаг 9. После проверки заявки, выберите, действие с заявкой и нажмите соответствующую кнопку в нижней части карточки (рис. 10):
  • Отменить. Отмена поданной заявки – появится окно, где, выбрав причину, необходимо внести комментарий и подтвердить отмену, нажав Отправить. После этого статус заявки изменяется на "Отменена" (все нерассмотренные заявки изначально имеют статус "Новая").
  • Отложить. Отложить рассмотрение заявки – появится окно, где необходимо внести комментарий указать на какой срок рассмотрение заявки будет отложено. Статус заявки изменится на "Отложена", по истечении указанного срока, статус изменится снова на "Новая".
  • Подтвердить. Подтверждение записи – обучающийся, указанный в заявке, будет проходить обучение по выбранной программе (статус заявки меняется на "Подтверждена"). При подтверждении заявки необходимо выбрать группу, в которую будет зачислен обучающийся. Группа по программе создается заранее.

Рисунок 10 – Кнопки смены статуса заявки

Шаг 10. После подтверждения данных заявки, обучающегося можно зачислить на обучение. Для этого нажмите кнопку "Обучается" (рис. 11) и укажите реквизиты приказа о зачислении.

Обучающийся будет зачислен в группу. ФИО зачисленного попадает в журнал успеваемости соответствующей учебной группы.

Для сохранения изменений нажмите кнопку "Сохранить" внизу карточки. Кнопка "Закрыть" закроет карточку без сохранения.

Рисунок 11 – Зачисление на обучение

Шаг 11. Когда обучение завершено необходимо перевести заявку в статус "Завершена". Для этого перейдите в раздел "Заявки". Затем дважды щелкните по строке (1) интересующей заявки в статусе "Обучается" (2) и нажмите кнопку "Завершить" (3) (рис. 12).

Рисунок 12 – Перевод заявки в статус "Завершена"

Шаг 12. Заполните данные открывшейся карточки "Завершить" и нажмите "Отправить" (рис. 13). Поля, отмеченные (*), обязательны для заполнения.
Заявка будет переведена в статус "Завершено". Обучение по программе окончено, на email, указанный при регистрации придет письмо, информирующее о завершении обучения по программе.

Рисунок 13 – Заполнение формы завершения обучения

Экспорт таблицы заявок

Для того, чтобы экспортировать таблицу заявок, нажмите пиктограмму (1) (рис. 14) ("Выгрузить csv). Отчет будет сформирован и отправлен на почту, указанную при регистрации.

Рисунок 14 – Экспорт таблицы заявок